domingo, 1 de setembro de 2013

Como denunciar ofensas e pornografia no Facebook

Há muito tempo escrevi sobre como denunciar situações detectadas no Twitter. Provocado que fui, é importante trazer a forma de denunciar questões danosas no Facebook.
Leia mais: Saiba como denunciar pornografia infantil detectada no Twitter
No entanto, antes de iniciar é importante esta observação: nada substitui a preservação das evidências e o registro dos fatos nos órgãos oficiais (Polícia Civil ou Federal, de acordo com a atribuição). Sobre denúncias online, a Polícia Civil do RS possui o "Denuncie" (www.pc.rs.gov.br).
Leia mais: Órgãos especializados no combate aos crimes virtuais e denúncias online
Bom, vamos lá: no Facebook existem duas situações. Ou você tem conta ou não tem. Tendo conta, as opções são variadas. A própria rede social traz as orientações, nos diversos casos: linha do tempo, anúncios, eventos, grupos, mensagens, páginas, fotos e vídeos, publicações, publicações na sua linha do tempo, perguntas e algo que você não consegue visualizar.

O link do Facebook para "denunciar problemas", com todas as orientações é este: https://www.facebook.com/help/www/181495968648557. Visando auxiliar, a comunidade do Brasil do Facebook fez um vídeo de orientação. Veja:
Importante referir que o Facebook contém orientações específicas para, por exemplo, os casos de Bullying, voltadas tanto para adolescentes quanto para pais (leia mais aqui). Nestes casos, bastante comuns nas redes socias, as orientações vão desde a detecção de situações em relações a terceiros quanto àquelas em que, por exemplo, os filhos estão sofrendo bullying pela rede.

Caso o interessado não possua uma conta, o Facebook possui orientações específicas. A principal é o preenchimento deste formulário (aqui) no caso de abusos. No caso de alguém estar se passando por você, basta preencher este formulário, denunciando o que o Facebook chama de "conta impostora". Interessante que para cada opção existe uma sequência de orientações:


Quando alguém pretender denunciar algo que não consegue ver, a melhor forma de denunciar abuso no Facebook é usar o link de denúncia ao lado do conteúdo que se deseja denunciar. Porém, caso você não consiga usar um link de denúncias pois não tem uma conta no Facebook ou não consegue visualizar o que você está tentando denunciar, faça uma denúncia aqui. Da mesma forma, para cada opção, há uma orientação de sequência diferente:


Ainda e principalmente, existem orientações próprias de como denunciar itens inapropriados ou abusivos no Facebook, como, por exemplo, as situações de pornografia, discurso de ódio, ameaças etc. O Facebook promete remover itens que violam os Termos do Facebook (ex: pornografia, discurso de ódio, ameaças, violência gráfica, bullying e spam). Se qualquer usuário se deparar com algo no Facebook que viole esses termos (veja o link anterior), utilize o link de denúncia ao lado do item abusivo para enviar uma denúncia.

Da mesma forma, existem outras ferramentas mais simples para lidar com abuso. Quando a pessoa estiver frente a algo que não lhe agrade no Facebook, mas que não viole os referidos termos, ela pode (clique nos links para mais orientações):
Ocultar do Feed de notícias
Enviar uma mensagem à pessoa responsável pela publicação do item que está te incomodando e solicitar que ela o exclua.
Desfazer amizade ou bloquear a pessoa responsável

Boa leitura! Deixe sua colaboração ou dúvida aqui.

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