segunda-feira, 11 de janeiro de 2010

E-mail sobre chaves magnéticas de hotéis: realidade ou pulha virtual?

Por sugestão do Dr. Renato de Araújo Cardoso, Delegado de Polícia em Minas Gerais e Gestor de Inteligência Estratégica junto à Coordenação-Geral de Inteligência da Senasp/MJ, faço a avaliação sobre um e-mail que circula por aí e que faz referência às chaves magnéticas usadas em hotéis.
Veja o texto do e-mail:
Alguma vez vc já se perguntou o que está armazenado nas chaves magnéticas (que se assemelham aos cartões de crédito) dos hotéis?
Veja a resposta e mude seus hábitos:
a. Nome do hóspede
b. Endereço parcial do hóspede
c. Número do quarto do hotel
d. Datas do check-in e ckeck-out
e. Número do cartão de crédito, e sua data de validade, do hóspede!

Quando você as devolve na recepção, suas informações ficam lá disponíveis para qualquer funcionário com acesso ao scanner do hotel. Ou ainda, um funcionário pode levar um monte delas para casa e, utilizando um aparelho de scanner magnético, ter acesso às suas informações e sair gastando pela Internet.
Simplificando, os hotéis não apagam as informações das chaves magnéticas até que um novo hóspede faça uso delas, quando suas informações sobrescreverão as do antigo hóspede. Mas até que a chave seja re-utilizada, ela fica, geralmente, na gaveta da recepção com as suas informações nela!
Resumindo:
Guarde com você suas chaves magnéticas, leve-as para casa ou as destrua.
Nunca as deixe no quarto, no lixo do banheiro e NUNCA as devolva para a recepção quando estiver fazendo o check-out . Os hotéis não podem cobrar pelas chaves (é ilegal) e você terá certeza de que não estará deixando um monte de informações pessoais valiosas que podem ser facilmente acessadas, e utilizadas, com um scanner magnético.
Pela mesma razão, se você chegar ao aeroporto e descobrir que ainda está carregando a chave com você, não a jogue nas cestas de lixo. Leve-a para casa e a destrua com uma tesoura, cortando principalmente a faixa magnética nas costas da chave.

Informação: Departamento Policial Federal
Como podem ver, o e-mail vem assinado, em tese, pela Polícia Federal. Verdadeiro? Aliás, a sugestão do Dr. Renato de Araújo Cardoso era de que o assunto fosse verdadeiro eu deveria escrever algo no meu blog. Porém, justamente por não ser verdadeiro o conteúdo dessa corrente que segue pela web é que escrevo.
Embora não tenha encontrado nada a respeito em sites especializados em hoax (embustes/pulhas virtuais) – como o Quatro Cantos ou E-Farsas –, não tem como não afirmar uma coisa: trata-se de uma pulha virtual, bem elaborada é claro!
E por que é um hoax? Primeiro, pelo “clima de terror”, a conspiração mencionada e o famoso “repasse para amigos e familiares”, coisas típicas de pulhas virtuais; segundo, os criadores de um hoax sempre vinculam o alerta a uma pessoa ou órgão/organização que possui confiança perante a população; terceiro, porque os cartões apenas guardam informações referentes à data e a hora do check-in e do check-out. Vocês poderão ver um pouco mais na resposta ao assunto aqui; quarto, mesmo que o cartão magnético dos hotéis contemplasse todas essas informações, o uso errôneo delas pelo próprio hotel ou por algum funcionário geraria direito à indenizações.
Ademais, finalizando, o hotel ao hospedar alguém assume sobre o dever de confidencialidade das informações prestadas pelos clientes.
Mesmo não sendo verdadeiro o assunto do e-mail, cabem seguir as recomendações quanto ao uso de cartões de crédito pela Febraban.
Caso alguém queira ler mais sobre o assunto: Tarcisio Cavalcante, no Ciso Blog, e; Luciano Pires, respondendo ao assunto em fórum.

5 comentários:

Everton do N. Siqueira disse...

Interessantíssimo Dr.

Como nunca fiquei hospedado em hotel, não posso opinar sobre o assunto em si...mas queria ressaltar que o fator "terrorismo" deve ser sempre levado em atenção....

Por mais que a informação seja verídica, se tiver o tal do "repasse a seus amigos,etc" o assunto perderá crédito por uma boa parte dos internautas...eu por exemplo,apago sem ler!

Anônimo disse...

Importantíssimo avisar sobre Hoax, de qualquer forma elas são mais seguras que as antigas chaves e creio que não devolvê-las gera prejuízos ao hotel, que pode ser ressarcido, né?

Tatiane Pires disse...

Esse hoax foi coletado pelo site snopes.com (em inglês) em duas versões diferentes em 2003 e em 2005. É, de fato, uma lenda urbana, conforme explicação em http://www.snopes.com/crime/warnings/hotelkey.asp (em inglês)

Blog do Emerson disse...

Tatiane,

Excelente essa tua informação. Aliás, todo hoax ou "fraude nigeriana" tem um histórico, pois sempre são baseadas em algo e modificadas de acordo com as circunstâncias.

Valeu!!!

Tarcisio Cavalcante disse...

Obrigado pelo link.